חולות טובעניים בעסקים 

"חול טובעני הוא חול רווי במים שמגיב בקלות ללחץ ומשקל... הסכנה הגדולה ביותר בחול טובעני היא תזוזה רבה של האדם שתקוע בו, מפני שכך הוא מתחפר עמוק לתוכו ולבסוף טובע" (מתוך ויקיפדיה).

חולות טובעניים זוהי תופעת טבע שיש המאמצים אותה בעולם הספורט. ב- 4/8/2009 פגשה מכבי חיפה את אקטובה הקזחית, בקריית אליעזר, במסגרת מוקדמות ליגת האלופות. דקה 15 אקטובה מובילה 3-0, הכל נראה אבוד וחיפה "טובעת". בעשר דקות הבאות חיפה מנסה בעזרת מהלכים אישיים ומשחק לא ממוקד לצאת מהצרה אליה נקלעה ללא הצלחה. דקה 26 יניב קטן מצליח לעצור את המפולת עם שער והתערבות מהירה של אלישע (ביצוע חילוף) והשאר כבר היסטוריה (חיפה מנצחת 4-3).

גם בעולם העסקים תופעה זו קיימת, אלא שבמקרה הזה פעילות לא נכונה יכולה למוטט עסק. כאשר עסק נקלע למשבר ובעליו נוקט בתהליכים פזיזים ולא מחושבים, ישנו סיכוי גבוה מאוד שמצב העסק יחמיר ולא ישתפר כפי שתוכנן.

אז מה עושים? להלן שלבים להיחלצות:

• המנע מחולות טובעניים – יש לשים לב לסימני האזהרה בדרך.
שיקים חוזרים, לקוחות לא מרוצים, לוחות זמנים מעוכבים. כל אלה ועוד הינם סימני אזהרה שאמורים להתריע בפני בעל העסק על עתיד בעייתי. התייחסות לסימנים אלו מבעוד מועד תמנע כניסה למשברים עתידיים.
• העסק מאמן/יועץ באופן שוטף – כמו שסביב כל בריכת שחייה ישנו גלגל הצלה, יכול בעל העסק להעסיק באופן שוטף מאמן/יועץ שיעזור לו בניתוב וניהול העסק.
מפגשים קבועים בחודש עם מאמן/יועץ, יכולים לסייע בידי בעל העסק בזיהוי אותם סימני אזהרה ו/או מכשולים וגיבוש דרכים לפתרונם.
• השאר רגוע ושמור על נשימות עמוקות – פאניקה לא עוזרת אלא רק מזיקה.
היה והעסק נקלע לקשיים (כי בעל העסק פסח על סעיפים 1 ו- 2), אין צורך באיבוד עשתונות וביצוע מהלכים קיצוניים ופזיזים (פיטור עובדים מאסיבי, סגירת קווי ייצור וכו'). להיפך, צריך לשמור על שפיות, לכנס את הצוות המוביל ולנתח את המצב הקיים.
• חלוקת משקל – כאשר אדם נקלע לחולות טובעניים עליו לנסות לשכב על גבו ולחלק את משקל גופו, כך הוא מעכב את תהליך השקיעה ומאפשר לעצמו לחלץ את רגליו. כנ"ל בעסקים, זה לא הזמן להטיל על חלק מהארגון את מלאכת החילוץ, יש לחלק את הנטל בין כל חלקי הארגון שבסופו של יום יפעלו כגוף אחד ולמען מטרה אחת.
• השתמש במקל – או במקרה הנ"ל השתמש ביועץ חיצוני המתמחה בתחום הבעייתי (משבר פיננסי = יועץ כלכלי, בעיות ארגוניות = יועץ ארגוני).
"אורח לרגע רואה כל פגע", שימוש באדם/גוף חיצוני יכול להקל על הארגון באיתור הבעיות הפוגעות בעסק, מכיוון שאותו אדם/גוף בוחן את העסק במבט ניטראלי ונטול פוליטיקה.

לסיכום, חולות טובעניים הם לא בהכרח סוף הדרך. התנהלות נכונה ושקולה של בעל העסק יחד עם ליווי והכוונה חיצוניים יכולים לשמור על העסק ולמנוע מצבים מסוג זה.

הכותב הוא אייל הררי, יועץ עסקי.